Atención al cliente
Política de envío
Cada pedido se empaqueta a mano. Esto es exactamente lo que puedes esperar desde el momento en que lo realizas hasta que llega a tu puerta.
Tiempo de procesamiento
Los pedidos se procesan en un plazo de 2 a 3 días hábiles. El tiempo de procesamiento es independiente del tiempo de entrega y comienza una vez realizado el pedido.
Tiempo de entrega
El tiempo estimado de entrega es de 5 a 7 días hábiles después de que su pedido haya sido procesado.
Dónde hacemos envíos
Actualmente realizamos envíos dentro de los Estados Unidos, Puerto Rico y Canadá. Esperamos llegar a más países pronto.
Costo de envío
El costo de envío se calcula automáticamente al finalizar la compra, según el peso y la cantidad de los artículos de su pedido. Verá el monto exacto antes de pagar.
Seguimiento de su pedido
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace para seguir tu paquete en tiempo real.
Preguntas
Envíenos un correo electrónico a gilucustomerservice@gmail.com. Generalmente respondemos el mismo día, con un tiempo máximo de respuesta de 1 día hábil.